Há diversas formas de se conectar com o consumidor da sua marca e uma delas é por meio de pesquisa (aqui explicamos sobre as diferenças entre pesquisa quanti e quali) e, dentro da pesquisa, existem várias metodologias que podem ser usadas.
O intuito do texto de hoje é apresentar uma das ferramentas de pesquisa qualitativa que usamos aqui na ReFuture, o recrutamento, que tem como foco o comportamento do consumidor.
Recrutamento
Para se ter êxito em uma pesquisa, é preciso ter dois fatores: boas perguntas e bons respondentes.
O recrutamento consiste em encontrar pessoas que se encaixam em determinados perfis, os entrevistados ideais, que vão representar o público-alvo e podem trazer opiniões fundamentais.
Reforçamos que a qualidade dos entrevistados é um ponto forte e traz foco para essa etapa do processo de pesquisa. Mas, vai depender de cada caso e, por isso, não vamos tratar disso nesse artigo.
Como realizar?
- Atente-se a lógica: a pesquisa quali busca por pessoas que vivenciaram o fenômeno estudado, diferente da quanti que precisa de uma amostra representativa da população estudada;
- Entenda seu problema de pesquisa: quais são as pessoas que irão oferecer informações úteis sobre a dificuldade que seu estudo pretende resolver?
- Escolha o perfil dos participantes: o perfil é formado por uma série de características que estes precisam ter em comum (idade, gênero, profissão, localização, etc);
- Determine a técnica de seleção: aqui temos a seleção voluntária, por conveniência ou intencional;
- Defina o instrumento de coleta de dados: após escolher o perfil e determinar a técnica de seleção, chega o momento de definir como será a coleta de dados da sua pesquisa, os métodos mais usados são:
- Entrevista;
- Grupo Focal;
- Etnografia;
- Observação;
- Estudo de caso.
E, para finalizar, o último passo é realizar a abordagem dos participantes.
Aqui na ReFuture temos uma ampla expertise na realização de recrutamento para pesquisa qualitativa, entre em contato e saiba mais!
